آموزش استعلام اصالت آیفون و گوشی در سامانه همتا

قبل از خرید آیفون یا هر گوشی سیم‌کارت‌خور، اولین کاری که باید انجام دهید استعلام اصالت دستگاه در سامانه همتا است. با این کار مطمئن می‌شوید گوشی قانونی ثبت شده، اطلاعات مدل و برند با دستگاه یکی است و بعداً برای فعال‌سازی یا استفاده از سیم‌کارت دچار مشکل نمی‌شوید.

استعلام اصالت گوشی یعنی چه؟

استعلام اصالت یعنی بررسی قانونی بودن شناسه دستگاه یا همان IMEI در سامانه همتا. IMEI یک کد ۱۵ رقمی مخصوص هر گوشی است که با شماره‌گیری کد زیر قابل مشاهده است:

*#06#

بعد از دریافت IMEI، می‌توانید وضعیت دستگاه را از سامانه همتا بررسی کنید.

روش‌های استعلام اصالت دستگاه

۱. استعلام با کد دستوری همتا

ساده‌ترین روش، استفاده از کد دستوری همتا است:

*7777#

مراحل:

1. کد *7777# را شماره‌گیری کنید.

2. گزینه استعلام اصالت را انتخاب کنید.

3. شناسه ۱۵ رقمی IMEI را وارد کنید.

4. نتیجه استعلام از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

در پاسخ استعلام باید به برند، مدل، قانونی بودن دستگاه و وضعیت فعال‌سازی دقت کنید.

۲. استعلام از طریق سایت همتا

برای استعلام اینترنتی، وارد سایت رسمی همتا شوید و گزینه استعلام اصالت دستگاه را انتخاب کنید. سپس IMEI و کد امنیتی را وارد کنید تا نتیجه نمایش داده شود.

۳. استعلام از طریق اپلیکیشن همتا

در صورت نصب اپلیکیشن همتا، می‌توانید از بخش استعلام اصالت، IMEI دستگاه را وارد کرده و وضعیت گوشی را بررسی کنید.

هنگام خرید آیفون به چه چیزهایی دقت کنیم؟

قبل از خرید آیفون، مخصوصاً آیفون کارکرده یا وارداتی، حتماً این موارد را بررسی کنید:

• IMEI روی جعبه با IMEI داخل گوشی یکی باشد.

• مدل و برند نمایش‌داده‌شده در پاسخ همتا با گوشی مطابقت داشته باشد.

• دستگاه قانونی باشد.

• اگر گوشی کارکرده است، انتقال مالکیت انجام شده باشد.

• اگر گوشی نو است، کد فعال‌سازی معتبر همراه دستگاه باشد.

اگر پیام «دستگاه قانونی نیست» دریافت کردیم چه کنیم؟

اگر در پاسخ استعلام، دستگاه غیرقانونی اعلام شد، بهتر است از خرید آن خودداری کنید. چنین دستگاهی ممکن است در سامانه همتا فعال نشود و بعداً امکان استفاده از شبکه موبایل برای آن محدود شود.

استعلام اصالت آیفون در موبی‌ژ

در موبی‌ژ، قبل از خرید آیفون می‌توانید برای بررسی وضعیت رجیستری، استعلام اصالت، فعال‌سازی و انتقال مالکیت از مشاوره تخصصی استفاده کنید. هدف ما این است که قبل از خرید، از قانونی بودن دستگاه و قابل استفاده بودن آن در شبکه ایران مطمئن شوید.

برای راهنمایی بیشتر درباره رجیستری آیفون، استعلام همتا یا انتقال مالکیت، با موبی‌ژ در ارتباط باشید.

ذکر غیرقانونی بودن دستگاه در پاسخ استعلام اصالت

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود " شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است قانونی نیست و در شبکه تلفن همراه سرویس نخواهد گرفت."، یعنی این شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است غیرقانونی است و به‌هیچ‌عنوان، امکان ثبت و فعال شدن آن در سامانه همتا وجود ندارد. بنابراین اکیداً توصیه می‌شود از خرید این دستگاه، اجتناب نمایید، چراکه پس از گذشت 30 روز از زمان اولین روشن شدن دستگاه، قطع خواهد شد.

دستگاه قانونی دارای نام واردکننده

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود "واردکننده: شرکت ****"، یعنی شرکت تجاری ذکر شده، اقدام به واردات قانونی این دستگاه نموده و همچنین، کد فعال‌سازی آن را به سامانه همتا اعلام کرده است. هرگونه مشکل در زمینه فقدان کد فعال‌سازی، عدم تطابق شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است ذکر شده در پیامک تأیید فعال‌سازی با شناسه(IMEI)شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است قابل مشاهده از طریق #06#* و ...، باید توسط شما با این شرکت در میان گذاشته شود.

دستگاه مسافری

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود "واردکننده: به‌صورت مسافری"، یعنی این دستگاه صرفاً برای استفاده شخصی مسافر وارد کشور شده و نباید مورد استفاده تجاری قرار گیرد. همچنین، این دستگاه فاقد هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش بوده و در صورت بروز مشکل احتمالی در آینده، شخص خریدار، مرجع معتبری برای رفع مشکلات خود نخواهد داشت. بنابراین اکیداً توصیه می‌شود از خرید این دستگاه، اجتناب نمایید.

دستگاه وارد شده از مناطق آزاد

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود "واردکننده: صرفاً مناطق آزاد"، یعنی پرداخت عوارض این دستگاه، منطبق بر ضوابط مصوب در مناطق آزاد تجاری بوده و این دستگاه‌ها، صرفاً در همان مناطق آزاد، امکان استفاده از خدمات شبکه اپراتوری را دارا خواهند بود. بنابراین اگر قصد استفاده از این دستگاه در داخل کشور و خارج از مناطق آزاد را دارید، اکیداً توصیه می‌شود از خرید این دستگاه، اجتناب نمایید چراکه به‌زودی، ارائه خدمات اپراتوری برای این دستگاه‌ها، در خارج از مناطق آزاد تجاری، قطع خواهد شد.

این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود " این دستگاه قبلاً با یک سیم‌کارت روشن شده است "، استحضار داشته باشید یعنی این دستگاه، پیش از این، حداقل با یک سیم‌کارت روشن شده و از خدمات شبکه اپراتوری استفاده نموده است. بنابراین نباید به‌عنوان دستگاه آکبند، ارائه شود. در صورتی که این عبارت در پایان پاسخ استعلام اصالت ذکر نشد، اظهار نظر قطعی در زمینه روشن شدن این دستگاه نمی توان داشت.

شناسه(IMEI) دستگاه قانونی نیست ولی مشمول طرح رجیستری نیست

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود " شناسه(IMEI) دستگاه قانونی نیست ولی مشمول طرح رجیستری نیست "، یعنی این دستگاه هنوز مشمول طرح رجیستری نشده و می‌توانید با قرار دادن سیم کارت در دستگاه و استفاده از آن، شناسه(IMEI) را به عنوان شناسه(IMEI) دستگاه قانونی ثبت نمایید. توجه داشته باشید در صورتی که دستگاه شما مشمول طرح رجیستری می‌باشد از خرید آن خودداری نمایید. سرویس اینگونه دستگاه‌ها توسط سامانه همتا قطع خواهد شد. بدیهی است در صورت قطع سرویس دستگاه، سامانه همتا هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.

شناسه(IMEI) دستگاه قانونی است ولی مشمول طرح رجیستری نیست

درصورتی‌که در پاسخ استعلام اصالت از سامانه همتا، ذکر شده بود "شناسه دستگاه(IMEI) جزء شناسه‌های قانونی ثبت شده است. در صورتی که دستگاه شما مشمول طرح رجیستری می‌باشد از خرید آن خوداری نمایید."، یعنی این دستگاه هنوز مشمول طرح رجیستری نشده و در صورتی که تلفن همراه نباشد، می‌توانید با قرار دادن سیم کارت در دستگاه از آن استفاده نمائید. توجه داشته باشید در صورتی که دستگاه شما مشمول طرح رجیستری می‌باشد از خرید آن خودداری نمایید. سرویس اینگونه دستگاه‌ها توسط سامانه همتا قطع خواهد شد. بدیهی است در صورت قطع سرویس دستگاه، سامانه همتا هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.