
اگر هنگام ورود به Apple ID با پیامهایی مثل This Apple ID is not active، Apple ID Disabled یا Your account has been locked روبهرو شدهاید، ممکن است دسترسی شما به iCloud، App Store، عکسها، مخاطبین و سرویسهای اپل محدود شده باشد.
در موبیژ، وضعیت Apple ID شما بررسی میشود و در صورت امکان، مراحل بازیابی یا درخواست دسترسی از اپل برای شما انجام میشود.
غیرفعال شدن Apple ID میتواند دلایل مختلفی داشته باشد، مثل:
وارد کردن چندباره رمز اشتباه
فعالیت مشکوک روی حساب
مشکل در اطلاعات امنیتی Apple ID
قدیمی بودن اطلاعات حساب
مشکل در Media & Purchases
عدم دسترسی به شماره یا ایمیل مورد اعتماد
قفل شدن حساب به دلایل امنیتی
در بسیاری از موارد امکان بررسی و ارسال درخواست بازیابی وجود دارد، اما نتیجه نهایی به تصمیم اپل بستگی دارد. موبیژ روند بررسی، ثبت درخواست و راهنمایی مراحل لازم را برای شما انجام میدهد.
بررسی نوع خطای Apple ID
تشخیص تفاوت بین Disabled، Locked و Not Active
راهنمایی برای بازیابی رمز عبور
ثبت درخواست دسترسی مجدد
بررسی وضعیت شماره و ایمیل مورد اعتماد
راهاندازی Apple ID جدید در صورت غیرقابل بازیابی بودن
انتقال اطلاعات قابل انتقال به Apple ID جدید
افزایش امنیت حساب برای جلوگیری از تکرار مشکل
برای شروع بررسی، بهتر است موارد زیر را آماده داشته باشید:
ایمیل یا شماره Apple ID
متن دقیق خطایی که نمایش داده میشود
مدل دستگاه
دسترسی یا عدم دسترسی به شماره مورد اعتماد
دسترسی یا عدم دسترسی به ایمیل حساب
وضعیت ورود Apple ID روی دستگاههای دیگر
گاهی ممکن است اپل اجازه بازیابی حساب را ندهد. در این حالت موبیژ میتواند برای شما Apple ID جدید و امن راهاندازی کند و اطلاعات قابل انتقال مثل مخاطبین، عکسها و تنظیمات مهم را تا حد امکان منتقل کند.
بررسی تخصصی Apple ID
توضیح شفاف قبل از شروع کار
بدون وعده غیرواقعی بازیابی ۱۰۰٪
راهنمایی مرحلهبهمرحله
امکان ساخت Apple ID شخصی با ایمیل اختصاصی
پشتیبانی بعد از انجام کار
برای بررسی وضعیت Apple ID خود، از طریق واتساپ یا تماس با موبیژ در ارتباط باشید.
قبل از مراجعه، لطفاً از صفحه خطا اسکرینشات بگیرید تا کارشناسان موبیژ سریعتر وضعیت حساب شما را بررسی کنند.