پرونده محدودیت تعمیرات مستقل اپل دوباره به جریان افتاد

دادگاه تجدیدنظر کالیفرنیا شکایتی را که در سال ۲۰۲۲ علیه اپل مطرح شده بود، دوباره به جریان انداخته است. شاکیان می‌گویند اپل آن‌ها را از مراجعه به تعمیرکاران مستقل برای تعمیر نمایشگر شکسته آیفون منصرف کرده بود.

جسی گرانتو و جنیس زراد ادعا کرده‌اند که در سال ۲۰۲۱ یکی از کارکنان اپل به آن‌ها گفته بود تعمیر دستگاه توسط مرکز شخص ثالث باعث از بین رفتن پوشش گارانتی می‌شود. آن‌ها می‌گویند همین موضوع باعث شد برای تعمیر نمایشگر مستقیماً به اپل مراجعه و هزینه بیشتری پرداخت کنند.

در این شکایت، اپل متهم شده که با محدود کردن دسترسی تعمیرکاران مستقل به قطعات، راهنماهای فنی و نرم‌افزارهای موردنیاز، هزینه تعمیر خارج از شبکه رسمی خود را افزایش داده و مشتریان را به استفاده از مراکز مجاز سوق داده است.

پرونده پیش‌تر توسط دادگاه عالی سانتا کلارا رد شده بود، اما هیئت سه‌نفره دادگاه تجدیدنظر در سال ۲۰۲۶ این تصمیم را لغو کرد. قضات به‌صورت اتفاق آرا اعلام کردند ادعاهای مطرح‌شده می‌تواند نشان دهد سیاست‌های وقت اپل باعث افزایش هزینه تعمیر برای مصرف‌کنندگان یا تشویق آن‌ها به تعویض دستگاه به‌جای تعمیر شده است.

شاکیان تلاش کرده بودند پرونده را به قانون «حق تعمیر» کالیفرنیا در سال ۲۰۲۴ نیز مرتبط کنند، اما دادگاه اعلام کرد این قانون پس از ثبت شکایت اولیه تصویب شده و نمی‌توان آن را مستقیماً به این پرونده تعمیم داد.

اکنون پرونده برای ادامه رسیدگی به دادگاه پایین‌تر بازگردانده شده است.