AT&T مشکل آیفون ۱۸ پرو مکس را تأیید کرد؛ فوراً آپدیت کنید

اپراتور AT&T رسماً تأیید کرده که برخی کاربران آیفون ۱۸ پرو مکس در شبکه این شرکت با مشکلات ارتباطی روبه‌رو هستند. این اپراتور با ارسال پیام متنی به مشتریان از آن‌ها خواسته آیفون خود را «فوراً» به iOS 27.0.1 به‌روزرسانی کنند.

مشکل برای بعضی از دستگاه‌های iPhone 18 Pro Max باعث قطع یا اختلال در تماس تلفنی، پیامک و اینترنت همراه می‌شود. در برخی موارد، گوشی وارد حالت SOS شده و قادر به اتصال عادی به شبکه AT&T نیست.

AT&T در پیام خود اعلام کرده که این اختلال حتی ممکن است بر امکان برقراری تماس با شماره اضطراری 911 تأثیر بگذارد و توصیه کرده کاربران از مسیر Settings > General > Software Update، نسخه iOS 27.0.1 را نصب کنند.

اما ظاهراً iOS 27.0.1 مشکل را برای همه حل نمی‌کند

نکته مهم اینجاست که تعدادی از کاربران آسیب‌دیده گزارش داده‌اند حتی پس از نصب iOS 27.0.1 همچنان مشکل اتصال به شبکه را تجربه می‌کنند. طبق بحث‌های منتشرشده در Apple Support Community، ردیت و انجمن MacRumors، شمار قابل‌توجهی از کاربران با این اختلال مواجه شده‌اند.

اپل نیز در توضیحات رسمی iOS 27.0.1 هیچ اشاره‌ای به رفع مشکل شبکه AT&T نکرده است. این آپدیت در اصل شامل اصلاح مشکلی مرتبط با Face ID در مدل‌های آیفون ۱۸ پرو بوده است.

علت مشکل هنوز مشخص نیست

در حال حاضر علت اصلی اختلال تأیید نشده و اپل نیز هنوز به‌صورت عمومی درباره آن توضیحی نداده است.

یک تفاوت سخت‌افزاری جالب هم وجود دارد: نسخه آمریکایی iPhone 18 Pro Max از مودم سلولار Qualcomm استفاده می‌کند؛ در حالی که iPhone 18 Pro و iPhone Duo در سراسر جهان و نسخه‌های iPhone 18 Pro Max در کشورهای دیگر به مودم C2 اپل مجهز شده‌اند. هنوز مشخص نیست این تفاوت نقشی در مشکل AT&T داشته باشد یا نه.

اگر مشخص شود مشکل نرم‌افزاری است، احتمال دارد اپل برای رفع کامل آن آپدیت دیگری مثل iOS 27.0.2 منتشر کند. در مقابل، اگر ریشه اختلال سخت‌افزاری باشد، موضوع پیچیده‌تر خواهد شد. فعلاً هیچ‌کدام از این دو سناریو تأیید نشده است.