گزارش ترک‌خوردگی نمایشگر آیفون Duo در قسمت لولا؛ نخستین مشکلات گوشی تاشوی اپل

تنها چند ساعت پس از عرضه رسمی آیفون Duo، تعدادی از خریداران این گوشی تاشو از ترک‌خوردگی نمایشگر داخلی در امتداد لولا خبر داده‌اند.

تصاویر منتشرشده در ردیت و انجمن‌های MacRumors نشان می‌دهد که بیشتر آسیب‌ها دقیقاً در محل تا شدن نمایشگر رخ داده‌اند. در بسیاری از موارد، یک خط روشن از پیکسل‌ها نیز در یک سمت صفحه ظاهر شده است.

شکستگی نمایشگر پس از کمتر از ۲۰ بار باز و بسته شدن

یکی از خریداران آیفون Duo در استرالیا گزارش داده که نمایشگر دستگاهش تنها حدود شش ساعت پس از خرید آسیب دیده است.

به گفته این کاربر، گوشی در این مدت کمتر از ۲۰ بار باز و بسته شده بود. هنگام باز کردن دستگاه برای نشان دادن آن به یکی از دوستانش، ابتدا احساس غیرعادی در قسمت داخلی لولا داشته و سپس با شنیدن صدای شکستگی، متوجه ترک‌خوردگی نمایشگر شده است.

این خریدار تأکید کرده که پیش از اتفاق، هیچ نشانه‌ای از آسیب فیزیکی روی نمایشگر یا لولای خارجی وجود نداشته است.

واکنش اپل؛ تعویض فوری دستگاه آسیب‌دیده

این کاربر پس از مراجعه به اپل استور، موفق شده گوشی معیوب خود را بلافاصله تعویض کند.

احتمال می‌رود اپل دستگاه‌های آسیب‌دیده را برای بررسی علت خرابی جمع‌آوری کند. نتایج چنین بررسی‌هایی ممکن است به اصلاح فرایند تولید و کاهش مشکلات احتمالی در سری‌های بعدی کمک کند.

گزارش‌های مشابه از فروشگاه‌های چین

تصاویر دیگری از آیفون Duoهای آسیب‌دیده در فروشگاه‌های چین منتشر شده است؛ جایی که عرضه دستگاه چند ساعت زودتر از بازار آمریکا آغاز شد.

بااین‌حال، علت شکستگی بیشتر این نمونه‌ها مشخص نیست و نمی‌توان احتمال آسیب ناشی از استفاده نادرست را رد کرد.

در مقابل، برخی بررسی‌کنندگان که پیش از عرضه رسمی به آیفون Duo دسترسی داشتند، آن را تحت آزمایش‌های متعدد باز و بسته شدن قرار داده‌اند و با مشکل خاصی مواجه نشده‌اند. البته تعداد این آزمایش‌ها برای نتیجه‌گیری قطعی کافی نیست.

آیا مشکل نمایشگر آیفون Duo فراگیر است؟

هنوز مشخص نیست چند دستگاه با این مشکل مواجه شده‌اند و آیا تعداد گزارش‌ها در روزهای آینده افزایش پیدا خواهد کرد یا خیر.

با توجه به آغاز عرضه گسترده آیفون Duo، مشاهده تعداد محدودی دستگاه معیوب در روزهای نخست لزوماً به معنای وجود نقص طراحی در تمام محصولات نیست.

طبق گزارش MacRumors، خرابی لولا در استفاده عادی باید تحت پوشش گارانتی یک‌ساله اپل قرار بگیرد. خریداران این گوشی در بازار مورد اشاره گزارش، فرصت ۱۴روزه برای بازگرداندن دستگاه نیز دارند.

آنچه فعلاً مشخص است: تعدادی از کاربران با شکستگی نمایشگر داخلی آیفون Duo در امتداد لولا مواجه شده‌اند، اما هنوز شواهد کافی برای تأیید یک مشکل سخت‌افزاری گسترده وجود ندارد.